سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركة معلوماتك الشخصية عندما تقوم بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني، rozvincia.com ("الموقع")، أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات الشخصية التي تم جمعها

عند تصفحك للموقع، نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن جهازك، مثل عنوان IP الخاص بك، والمنطقة الزمنية، ونوع المتصفح، ومعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. كما نجمع معلومات حول استخدامك للموقع، مثل الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تهمك. تُعرف هذه المعلومات باسم "معلومات الجهاز".

تتضمن التقنيات المستخدمة لجمع معلومات الجهاز ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل ومنارات الويب.

ملفات تعريف الارتباط: فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا:

  • _session_id : معرف الجلسة، مما يسمح لـ Shopify بإدارة جلستك (المرجع، وصفحة الوصول، وما إلى ذلك).

  • _shopify_visit : يخزن معلومات إحصائية داخلية صالحة لمدة 30 دقيقة.

  • _shopify_uniq : يحسب عدد الزيارات لكل عميل فريد، وينتهي في منتصف الليل كل يوم.

  • عربة التسوق : معرف فريد، يخزن المعلومات المتعلقة بعربة التسوق الخاصة بك لمدة أسبوعين.

  • _secure_session_id : معرف الجلسة الآمنة.

  • storefront_digest : يستخدم للتحقق من إمكانية الوصول إلى المتجر إذا كانت هناك حاجة إلى كلمة مرور.

بالإضافة إلى ذلك، عند إجراء عملية شراء، نجمع معلوماتك الشخصية مثل اسمك، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بطاقات الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. تُعرف هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

2. استخدام المعلومات الشخصية

يتم استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها من أجل:

  • معالجة طلباتك (بما في ذلك معالجة المدفوعات وشحن المنتجات).

  • التواصل معك بخصوص طلبك.

  • منع الاحتيال وتقييم المخاطر.

  • لتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا، إذا كنت قد أعربت عن هذه الرغبة.

كما يتم استخدام معلومات الجهاز لتحسين موقعنا وتطويره، من خلال تحليل كيفية تنقل العملاء والتفاعل مع الموقع، وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية.

3. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في معالجتها، مثل Shopify (منصة متجرنا عبر الإنترنت) وGoogle Analytics (لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع).

يُلزم مُقدّمو الخدمات هؤلاء باحترام سرية معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، قد نُشارك معلوماتك الشخصية امتثالاً للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا.

لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Shopify وGoogle Analytics، يرجى زيارة الروابط التالية:

4. حقوقك

إذا كنت مقيمًا في أوروبا، فلديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وتحديثها وحذفها. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على العنوان أدناه.

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية (على سبيل المثال، عند شراء منتج) أو لتحقيق مصالحنا المشروعة. قد تُنقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لمعالجة طلباتك والرد على طلباتك، ما لم تطلب منا حذفها.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس ممارساتنا أو بسبب التغييرات القانونية أو التنظيمية.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو ترغب في ممارسة حقوقك، أو لديك أي مخاوف، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على rozvincia@gmail.com أو عن طريق البريد على:

روزفينسيا
10 شارع السلام،
75002 باريس، فرنسا